作者：东海

上一章节重点阐述精细化管理的基本认知，精细化管理的4大要素，如何在企业中运用精细化管理。

接下来，本章节着重探讨精细化管理的核心是什么，即3大原则、3个关键环节。

一.精细化管理的3大原则

1.分工合作原则

企业化最大的特征就是分工与合作，横向分工到边产生部门，纵向分工到底产生岗位。

我们常说：上游是神，下游是客。

因为上游按标准把事做到位了，下游才有做对事的可能，而每一个人把下游看作客户，当作服务对象，才算真正意义上懂得了合作。

培养起员工的契约精神，才能够真正做到既有细化分工又有密切合作。

2.永续精进原则

永续精进才能保持企业的生命力与竞争力，永续精进不是革命和巨变，而是改良和渐变，通过点滴的积累，每天进步一点点，最后由量变达到质变。

这种渐进式的改变即使不成功也消耗不了多少成本，组织和员工都容易适应。

渐进式改进是有方向的，营销改进问客户，人力资源改进问员工，至于技术工艺、新产品开发等创新性改进，那则得去问专家。

那么高层管理者做什么？在改进的过程中，管理者要做的是在多个方案中优中选优，做正确的决策。

3.造物即造人原则

“造物即造人”这句话最早出自于松下幸之助之口。

松下幸之助认为，企业做产品的同时也是在培养人。之所以将其视为实现精细化管理的重要原则，是因为精细化管理一定要从人的角度去突破。

人，是企业的最大资源，对企业的命运产生着决定性作用，只有突破了对人的管理认知，企业的生产、经营、管理才会有更大的突破。

二.精细化管理的3个关键环节

精细化管理是精细化思想和作风，贯穿于工厂所有工作环节的一种全面管理模式，这种模式必须将精细化管理工作引向深入，向工作态度、工作方式、职业素质、职业道德等深层次方面发展。

1.把小事做好

我们一定要树立这样一个思想：凡是企业里的事，就没有大小之分，只有好坏之别。

“大”有大的精细，“小”有小的精细，二者并不矛盾。管理者不仅要把注意力放在“大”上，在把握大方向、大战略的前提下，还要密切关注和做好每一件小事，正所谓“大处着眼，小处着手”才有可能获得更大的成就。

或许在领导眼中的小事，则关系着员工的根本利益，你还会认为它小吗？一台机器要整体运作起来，离不开每一个部件处于正常状态，你还会认为一颗螺丝的事小吗？我们不是经常发现，在整个系统运行的过程中，有“细节堵塞、小事挡道”的现象吗？

做好“小事”是需要高度的责任心、敬业精神和严谨求实的态度，它要求你必须付出数倍于别人的努力，并胆大心细，才有可能取得超越他人的成绩。我们所做的各种工作是由无数工作细节组成的，每一个工作环节都十分重要。

我们必须坚持高标准、严要求，把每一项细小的工作落到实处，不断提高工作质量，才能够大大减少工作失误，大大提高工作效率，实现既定的奋斗目标。

2.把简单的事做对

企业里确实有许多的事看起来很简单，就比如保安，他整天就守在大门口，似乎什么事也没做，他的工作真的简单吗？

不，保安工作的简单中蕴含着不断地重复操作、克服简单所带来的枯燥乏味，如果他能将本职工作做对，那就不是一件简单的事。

有些工作看起来很简单，但我们不能简单地对待，当每个人都能够把每一件简单的事情，做得非常到位时，企业就变得很不简单了。

把简单的事情做对，而且持续做对，解决的是“知行合一”的问题，事实上它是一种执行文化，我们将在下一条里细讲。

3.把执行力量化

精细化管理最大要旨，在于人的思维模式的转变，要强化精细意识，求真务实，不断追求卓越。从点滴做起，在细微处着眼，脚踏实地，把每一细节做到“零缺陷”，只有这样才能造就真正“了不起的事业”。

精细化管理强调执行，强调操作方法和流程，更需要量化。缺乏量化意识的管理者，结果就是降低了效率，耽误了工作。

执行力的量化，就是在管理中将工作内容及制度以量化的形式提出要求，并使之涵盖工作全过程。

具有细节量化意识的管理者在布置工作时，通常会将具体时间、具体动作、结果要求等等，贯穿在整项工作的过程中。而且还会尽可能将每一个细节量化，希望将管理工作做得更透彻、更精细一点，同时也更规范、更有秩序，以便为员工做参考。

“精细化”是对科学管理的执著追求，是一种上下一心追求极致的大众思维模式。将执行力量化，一方面要求管理者要有精细化意识，要强化精细意识，推行精细意识；另一方面，要培养教育员工接受、实现精细化。

综上所述，本章节重点阐述了精细化管理的3大原则：分工合作原则、永续精进原则、造物即造人的原则，精细化管理的3个关键环节：把小事做好、把简单的事做对、把执行力量化，但愿对你有所帮助。

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